Management-Handbuch

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  • 978-3-8343-3331-5
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    dhl dpd
  • 2. Auflage 2014
  • Michael Zülch
  • 163 Seiten
Management-Handbuch Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber seinen Betrieb richtig... mehr

Management-Handbuch

Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber seinen Betrieb richtig zu managen. Entscheidend sind dabei Umsatz- und Kostenkontrol­le, Finanzierungssicherheit für den Betrieb, kompetente Mitarbeiterführung, Preisge­staltung und -durchsetzung sowie erfolgreiche Neukun­dengewinnung und Kunden­begeisterung. Ohne überflüssige Theorie konzentriert sich das Buch auf die wichtigsten Kriterien und ist für den Inhaber einer Kfz-Werkstatt verständlich geschrieben. Antworten und Lösungen für anste­hende Probleme werden kurz skizziert, auf weiterge­hende Informationen und Hilfestellungen wird direkt verwiesen. Praktische Tools und Checklisten werden über den kostenlosen Onlineservice InfoClick zur Verfügung gestellt.

Bekannt aus der VOX-Sendung "Der Werkstattcoach"!

 Aus dem Inhalt:   

  • Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaft in der Kfz-Branche
  • Vom Umsatz zum Gewinn: die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA )  
  • Die richtige Preiskalkulation  
  • Die Berechnung des Einkaufspreises oder Nettoeinstandspreises (NEP)  
  • Liquidität geht vor Rentabilität  
  • Die richtige Finanzierung oder  „Wie lese ich meine Bilanz?  
  • Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb  
  • Überprüfung von Investitionen
  • Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
  • Marketing-Anwendungen in der freien Werkstatt  
  • Die Analyse Ihres Einzugsgebietes  
  • Die Kundengruppenanalyse und deren Bedeutung für Ihren Betrieb  
  • Die Akquisition neuer Kunden  
  • Damit die Kunden wiederkommen: Maßnahmen zur Kundenbindung  
  • Die Durchsetzung Ihres Stundenverrechnungssatzes  
  • „Das Wichtigste im Unternehmen sind meine Mitarbeiter!“  
  • Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt  
  • Die Bedeutung des Betriebsklimas  
  • „Wozu Unternehmensstrategie? Ich muss doch flexibel bleiben!“  
  • Strategieentwicklung und -umsetzung
InfoClick

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